Assistance

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Une question, un bug, une carte que l’application n’arrive pas à lire ? Voici par où commencer.

Nous écrire

Le plus simple est d’ouvrir un ticket sur GitHub. Décrivez ce que vous attendiez et ce qui s’est passé ; si la question porte sur une carte mal reconnue, précisez le type de carte (fond sombre, dorure, texte manuscrit…) sans joindre de coordonnées personnelles.

Configuration requise

Comlynk fonctionne sur iPhone, à partir d’iOS 26.

Questions fréquentes

L’application lit mal une carte

La reconnaissance dépend beaucoup de la lumière et du contraste. Posez la carte à plat sur une surface unie, évitez les reflets sur les dorures et les vernis, et cadrez au plus près. Les champs restent modifiables : une correction vaut mieux qu’un nouveau scan.

Où sont stockées mes cartes ?

Sur votre iPhone uniquement, dans l’espace privé de l’application. Rien n’est envoyé sur internet. Voir la politique de confidentialité.

Puis-je récupérer mes cartes sur un autre iPhone ?

Les données suivent la sauvegarde de votre iPhone. En restaurant une sauvegarde sur un nouvel appareil, vos fiches reviennent avec l’application. Il n’existe pas de synchronisation entre appareils, puisqu’il n’y a pas de compte.

Comment supprimer toutes mes données ?

Supprimez l’application : iOS efface l’ensemble de ses données au même moment. Pour n’effacer qu’une fiche, supprimez-la depuis la liste.

L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?

Oui. La reconnaissance de texte a lieu sur l’appareil. Seul l’affichage d’une adresse sur un plan nécessite une connexion.